Client Care Pouvons-nous vous aider ?
FAQ Modes de paiement
- Carte de crédit/débit : nous acceptons les cartes de tous les principaux réseaux. Le montant total sera débité de votre carte au moment de l'expédition de la commande.
Les clients enregistrés peuvent bénéficier d'une option de paiement rapide, qui vous permet d’enregistrer en toute sécurité vos données bancaires afin que vous n'ayez pas de nouveau à les saisir lors de vos prochains achats. - PayPal : Votre compte est débité lorsque la commande est confirmée. Pour créer un compte PayPal, rendez-vous sur paypal.com.
- Sofort
- Supplément Paiement à la livraison
Chaque achat sur maisonmargiela.com est effectué avec une sécurité maximale grâce à l'utilisation de serveurs sécurisés certifiés Trustwave et Geotrust et des services de cryptage les plus avancés (SSL). Nous n'utilisons que des connexions protégées, comme en témoignent le préfixe URL « https » et le symbole du cadenas qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur.
Pour protéger vos achats par carte de crédit, il vous sera toujours demandé de saisir votre code CVV à chaque commande. Pour encore plus de sécurité, l’émetteur de votre carte de crédit peut vous demander d'autoriser le paiement en saisissant un mot de passe à usage unique, un code SMS ou une autre méthode d'authentification.
Notre Service client peut effectuer des contrôles anti-fraude avant d'approuver la transaction et, pour une protection accrue, peut vous contacter pour obtenir des détails supplémentaires avant de confirmer la commande.
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Lorsque vous avez validé votre commande, l'autorisation du paiement est automatiquement demandée pour vérifier la validité de la carte de crédit et la disponibilité des fonds ; toutefois, la carte n'est pas débitée à ce moment-là. Votre carte est débitée au moment de l'expédition de la commande, et vous en êtes informé(e) par e-mail.
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Le montant payé est inférieur lorsqu’un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles au moment de l'expédition de la commande ; le montant facturé correspond alors exclusivement à la valeur des articles qui ont été expédiés.
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Nos prix incluent la TVA, et vous recevrez une facture pour votre commande.
Veuillez noter que seuls les clients finaux peuvent acheter sur MaisonMargiela.com -
La facture de votre commande vous est envoyée par e-mail.
Si vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter notre Service client.
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