メゾン マルジェラ オンラインストア で購入された商品は、受け取った日から30日以内であれば返品することができます。

オンラインで返品または交換をリクエストする：

1. 商品到着日から30日以内に返品フォームにご入力ください
2. 商品受け取り時の箱に入れ、返品フォームより返品・交換をお申込みください。
3. 納品書を同封頂き、お客様ご自身で配送業者をご選択いただき、着払いにて返送先に返送ください。

返品はすべて購入された国/地域から発送する必要があります。

返品される商品は未使用、未着用で、タグやラベルが商品に付いたままで、受け取り時の箱と付属品がすべて揃っている必要があります。

商品が弊社倉庫に到着したら、品質保証チームが返品を受け付ける前に商品を確認します。この作業には通常3～7日かかります。 商品が受理されると、お客様に返金または交換の発送を確認するメールが届きます。

返品の権利を行使する条件については、リーガルエリアをご覧ください。

返品状況は返品状況を追跡ページ、またはログインして購入時した場合は、アカウント内で確認できます。

購入した商品をお使いいただけるとのこと、ありがとうございます。 30日の返品期間を過ぎると、自動的にお客様のリクエストは削除されますので、特にご連絡は必要ありません。

迅速な返品処理を確実に行うため、別の注文の商品とまとめて返品することはできません。