よくあるご質問マイアカウント

メゾンマルジェラに登録する

ウェブサイトのMaisonMargiela.com、またはブティックにて、お客様のアカウントを作成していただくことができます。

登録を行うことで、特別なイベントや新作コレクションの最新情報、お気に入りのアイテムがブティックに入荷した際の通知など、より多くの限定特典をご利用いただけます。

アカウントにログインできません。どうすればよいですか？

MaisonMargiela.comでは、お客様がお住まいの国を識別し、自動でアカウントに紐づけしています。そのため、ログインしていただけるのは当該国のウェブサイトからのみです。メールアドレスまたはパスワードが認識されない場合は、アカウントを登録された国のサイトで操作していることを確認してください。

パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、新しいパスワードを作成下さい。

登録した国を変更することはできますか？

A:アカウントを異なる国/地域のウェブサイトへ変更する場合はお問い合わせください。

プライバシーに関する権利の内容、また、行使の方法を教えてください。

A:EU一般データ保護規則に従い、メゾンマルジェラでは、以下の内容を行使していただくことができます：

個人情報の取り扱いに関する同意の撤回、また、いかなる場合においても訂正を要求すること。
個人情報およびその取り扱いに関する情報を確認すること（個人情報の写しを含む）。
一定の条件の下で、個人情報の削除、またはメゾンマルジェラによる利用を停止すること。
技術的に可能な場合、データポータビリティを取得すること。
マーケティングを目的とした個人情報の処理に同意しないこと。
イタリアの監督当局を含む所轄の監督当局に苦情を提出し、検証を求めること、または違反を報告すること。

お問い合わせの際は、ご要望をお書き添えのうえ、ドロップダウンメニューの「プライバシー」を選択してください。

Q:データ保護責任者（DPO）の役割と、連絡方法を教えてください。

A:データ保護責任者（DPO）は個人情報保護の専門家です。企業に対してプライバシーに関するコンサルティングサービスを提供し、個人情報が合法的かつ適切な方法で取り扱われていることを検証する任務を担っています。

メゾンマルジェラでは独自のDPOを指名しています。データ保護責任者へは以下の方法でご連絡ください。郵送：OTB S.p.A., Via dell’Industria 2, Breganze (Vi), 36042, Italy、Eメール： dpo@otb.net.

ニュースレターが届きません。どうすればよいですか？

お客様のメールアカウントの差出人セーフリストに「newsletter@mail.maisonmargiela.com」を追加していただくことで、今後ニュースレターが迷惑メールフォルダに振り分けられることを防止できます。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

ニュースレターの配信を停止するにはどうすればよいですか？

ニュースレターの受信を希望されない場合は、各ニュースレターの下部にある配信停止のリンクから、いつでも登録を解除することができます。クライアントサービスにご連絡をいただいて対応することも可能です。

リクエストが完了するまでに連絡を差し上げることがありますのでご了承ください。